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送料・配送についてDELIVERY GUIDE

送料・配送方法・お届けの仕方についてご案内します。

送料についてSHIPPING

送料につきましては、規定の送料が別途必要となります。

配送方法についてSHIPPING COMPANY

弊社指定配送業者への委託となる為、配送業者のご指定は出来ません。

お届けについてDELIVERY

お届け日数について

  • 製品により異なりますが、ご注文をいただいてから約10日～2週間程を目安としてください。※繁忙期を除く

お届け日時の指定について

  • 最短お届けをご希望の場合は、”日付指定をせずに”ご注文下さい。
  • 可能な範囲であれば、お届け日・大まかな時間帯の指定が可能です。
    お届け地域によっては日時指定がご利用いただけない場合がございます。
  • 運送会社の荷物混雑状況、天候や事故、その他の事情等により、指定日時にお届けができない場合がございます。
    その場合の補償は出来かねますので、何卒ご了承をお願い致します。

お届け先について

  • ご自宅以外へのお届けの場合、ご注文時に「お勤め先」又は「その他のお届け先」をお知らせください。
  • 当店では海外へのお届けはおこなっておりません。お届け先、ご請求先ともに、日本国内のみに限らせていただきます。
  • ご注文時に誤った送付先のご住所をご入力し、出荷手配完了後の送付先変更となりますと、通常よりもお届けまでのお時間を要したり、転送料などをご負担頂く場合が御座いますのでご注意下さい。
    又、出荷手配完了前に送付先変更をお申し出頂きました場合にも、通常よりもお届けに時間を要する場合があります。予めご理解下さい。
  • 商品お届けの際、お客様ご不在の場合は配達業者が不在通知書を残して一旦商品を営業所へ持ち帰りますが、長期不在などで配送が完了されなかった際は、商品が当店へ返送されます。その場合、商品の往復送料及び手数料をお客様にご負担いただくことになりますので、お受け取りの際のすれ違いがないように、ご注文後の発送案内など当店からのメールのご確認をよろしくお願いいたします。

商品の受け渡し・設置についての注意事項

  • 恐縮ですが商品の配送はすべて『1階軒先渡し』となっております。開梱や組立・設置等の対応はできませんので予めご了承下さい。
  • 大型商品をご注文の際には、商品が玄関・部屋の間口等を通るかどうかを、予めご確認ください。
    搬入が不可能だった場合でのご注文後のキャンセル等はお受付できませんので、くれぐれもご注意下さい。
  • 商品を本来の目的以外には使用しないでください。
    使用によるけが等に関しましては、当店では責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。
  • 大型の商品をお届けの際は、運送ドライバーから、搬入時にお客様のサポートをお願いしております。
    サポートが不可能な場合、別途手数料が発生することとなりますので、必ず事前にご連絡下さい。
  • いままでお使いだった家具の引取りサービス等は行っておりません。

営業時間外のご対応についてOVERTIME SUPPORT

休業日や営業時間外は、基本的にメールやお電話での依頼がお受けできず、翌営業日にご対応させていただく形となっております。
しかしながら、お客様に少しでも早く商品をお届けする為、倉庫（出荷手配）のみが動いている場合がございます。 注文したが色を間違えてしまった。
営業時間外なので電話ではなくメールを送ったが、最初に注文した色で出荷の手配メールが届いた。　など その場合、翌営業日以降にお客様のご要望を確認後、対応可能であれば出来る限り対応させていただいております。
ただし、ご注文後の変更は手配にお時間を要します。また、時間帯や状況により対応できかねる場合もございます。
出来るだけ柔軟に、迅速にお手続きさせていただきたいとスタッフ一同取り組んでおりますので、何卒ご理解を宜しくお願いいたします。