売れている理由 ベンチシート|店舗用|業務用・椅 子・激安販売ベンチチェア【自動見積システム】

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売れている理由

ワークスが運営しているインターネット販売が売れている理由

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ワークスが運営しているサイトは、10年ほど前に、Wizm(ウィズム)ブランドとして「ワークスイズム」、ワークスのこだわりをコンセプトとして初めてホームページを立ち上げ、販売を開始しました。

その当時は、業務用家具を販売している会社の中では、非常に珍しかったのです。

その理由は、通常、カタログを発刊し、各地域の販売代理店に配布し、代理店経由で販売するのが普通で、製造メーカーや、末端の工場、会社などが、直接エンドユーザーに販売することなど出来るはずが無かったのです。
業界内の上からの圧力、販売ノウハウの欠落、などが大きな要因だと思います。

ワークスのそれぞれの販売サイトは、ベンチ、張替えなど、カテゴリーの細分化を行ない、一般のお客様にも判りやすく解説、説明を行なうことで、ご購入の経験が無い方でも、安心して購入できるよう様々な工夫を行なっております。(動画などで組み立て方の説明など)

細かい対応で売上げが伸び続けております、インターネット販売で弊社商品が売れている理由を紹介します。

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株式会社ワークス
代表取締役 谷口 満

売れている理由 1.接客

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当たり前のことを言うのは恥ずかしいのですが、インターネットでは、お客様のお顔が見えませんので 懇切丁寧、誠心誠意を持って対応させていただいております。
対面販売と同じことが言えるのですが、お客様の立場に立って考え、10年間の経験を基に,ご要望に出来るだけ添えるように努力しております。
その特徴は、通常インターネット販売で行なわれているような、『カゴに入れる』『自動見積りシステム』などの機能が, 特注、別注、などが多い業務用家具販売では、不向きと言うことが、十分理解できているからです。

ワークスでは人と人との接客を基本にしております。
ワークスでは、最終的にメールや電話で、内容の最終確認を行って、お客様とのやりとりを大事にしております。
そのお陰かもしれませんが、インターネット販売を開始してから、クレームらしいクレームは、一切ありません。
お客様の不備も、含めて失敗が無いよう心がけています。

売れている理由 2.送料

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最近ではインターネットショピングが多く利用されていますが、その際に気になるのが「送料」!
送料が高いとわかった時点で、購入をやめてしまうことが多くあります。
送料または、送料負担が最小限なので遠方の方にもご利用しやすくなっているので、好評です。

売れている理由 3.保証

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商品の製造上の欠陥により生じた故障に関して、納入日より一年未満は無償、1年以上は有償にて修理をお受けいたします。
ワークスでは、商品の返品、交換については、製造上の欠陥が認められた場合にのみに限らせて頂いております。
お届けしてから一週間以内にお申しつけ下さい。
また、サイトで紹介している以外の商品は、対象になりませんのでご了承下さい。
懇切丁寧な対応、独自の生産管理システムなので(設計管理、製造管理、商品チェック)、クレームというクレームは皆無に等しくて、安心、好評です。

売れている理由 4.品質

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ワークスでは、営業、工場とも、従業員の一人一人がクオリティだと思っています。
その為、製造工程の各段階で、それぞれが注意深く品質をチェックしています。
サイトで紹介しているオリジナル商品は、心材(木部、木枠)ウレタン(緩衝材)、張り材(レザー、布などのファブリック)は、全て日本国で製造しているもので、全てが国産です。
衛生面、耐久性、など安心してご利用いただけます。
どこの誰が、製造したか、すべてわかっているからです。
『スタッフ紹介』などでもご覧になれますので、安心、安全です。 (一部の張り材は、輸入品、国内有名企業が管理、販売)

売れている理由 5.オーダー対応

ワークスでは、専門スタッフの充実で、全てのサイトで、カスタムオーダー、セミオーダー、フルオーダーまで、ファブリックは、もちろん、椅子の高さ、奥行き、間口寸法、デザイン、など仕様も自由に柔軟に対応させていただいております。
フルオーダーなども、工場直結、プロフェッショナル対応なので、迅速、丁寧な対応が自慢です。
通常、業者さまが嫌がる、完全別注による、製品の多くの実績を誇ります。
自社工場をもっているかいないかが対応の差になるのです。

売れている理由 6.価格

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当たり前のことですが、販売価格には自信があります。

自社でデザインしたものを自社工場で生産して 直接、ユーザー様に販売しているからです。中間マージンなど一切無い為です。

昨今、専門分野でもないのに、インターネットの急速な普及に乗じて、販売ノウハウに力点をおいて、売ることだけに長けている ところが多く見られますが、ワークスはブローカー的な、販売会社ではないのです。
ちなみに販売価格を比較するのであれば、任意のいすの商品で、高い価格の張り材で見積りを比較してください。
価格の違いが、はっきり判ります。
その理由は布、レザーなどが高価なものに代わっても、お客様の負担が最小限になるよう、販売価格を設定しているからです。
他の業者様は、中間マージンがありますので、一件経由するたびに、20%~25%のマージンが発生します。
その為、2件経由すると、1.5倍になっても当然なのです。

是非一度、比較してみて下さい。
圧倒的に安いのがお判かり頂けます。
数が多くて張り材が限定なのは、おそらく中国製と思われます。
製造元の記載がないと思います。
安心安全は、日本国、製造品が一番だと思います。

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